Помогаем бизнесу отвечать
на чаты из всех каналов
в одном диалоговом окне

Популярно

Чаты достигают 50% от общего трафика

Написать - ничего не стоит для клиента

Бесплатно

Клиенты могут написать в любой канал в любое удобное время

Удобно

Один сотрудник может отвечать на несколько чатов одновременно, в отличии от звонков

Оптимально

В чат пишут люди, которым физически или морально сложно общаться по телефону

Для всех

Почему важно включить чаты?

Включив чаты, вы гарантированно
увеличите количество лидов и оптимизируете маркетинговый бюджет.

Рассылка сообщений в мессенджеры (кроме WhatsApp) и классифайды осуществляется только пользователям, которые ранее взаимодействовали с вами через наш сервис.

Исходящие рассылки в мессенджеры как дополнительный источник трафика

WhatsApp

SMS

Голосовые сообщения

Каскадные рассылки

ВКонтакте

Telegram

Юла

Avito

Дром

Auto.ru

Подключайте бота к самым популярным каналам поступления трафика.
С ботом собирайте первичную информацию о клиенте, вызывайте нужного сотрудника отдела, помогайте клиенту с навигацией на вашем сайте, отвечайте на часто задаваемые вопросы и многое другое.

Боты

Сайт

WhatsApp

Auto.ru

Avito

Viber

Телеграм

ВКонтакте

Дром

Юла

Отслеживайте в вашей системе аналитики все лиды, которые вам пишут. Считайте маркетинговый бюджет правильно, учитывая заявки не только со звонков, но и с чатов.

Интеграция с Calltouch

Настройте цели в Яндекс.Метрике, и события из виджета Бачаты будут отслеживаться автоматически.

Отслеживайте эффективность работы ваших консультантов в онлайн-чатах с помощью Google Analytics. Счётчик GA автоматически мониторит все события виджета.

Отслеживайте эффективность работы онлайн-консультантов
с помощью сервисов Яндекс.Метрика
и Google.Analytics

Яндекс.Метрика

Google.Analytics

Интеграции с CRM

Битрикс 24

amoCRM

retailCRM

Planfix

U-ON.Travel

АльфаCRM

АutoCRM

Мегаплан

Интеграция с CRM на примере самого популярного коробочного решения

Интеграция Бачаты с Битрикс 24

Открытое API

Рассылка
сообщений

Онлайн
чат

Личный
кабинет

Rest API

Webhook
API

Инструкция для 1С

Каждый из элементов виджета настраивается в соответствии
с вашим фирменным стилем и целями.

Конфигурируемый виджет онлайн чата на сайте

Захват клиента с помощью автосообщений

Совместное использование окна браузера с клиентом

Различные настройки для ПК и смартфонов

Саджесты готовых сообщений

Формы сбора данных

Онлайн и офлайн режим

Прием платежей в чате

Отделы
и категории вопросов

Всплывающие сообщения

Особенности онлайн чата для сайта

Отчеты по посещаемости, географии и источникам перехода для вашего сайта. Подробный отчет по операторам с фильтрацией по каналам связи.

Готовая аналитика в личном кабинете

Отвечайте на все сообщения клиентов со всех источников в одном удобном приложении.

Единое приложение для работы операторов на все платформы

Android

Mac

Windows

IOS

Web

Разделение операторов на отделы

Переключение чатов между операторами

Поиск по всем чатам

Выгрузка чата на e-mail и в CRM

Оператор с правами контроля

Любое распределение чатов между сотрудниками

Push-уведомления

Функционал для операторов

Стабильная работа системы и высокий уровень сервиса - главные приоритеты нашей работы.

Клиентский сервис Бачата

С нами уже работают

Более 1000 подключенных дилеров, среди которых можно выделить такие компании:

Мы ждем вашего звонка, чтобы работа с чатами приносила одно удовольствие :)

Контакты

Подписывайтесь на наш Telegram канал, где мы публикуем технические новинки, полезные советы, новости индустрии и рекомендации по настройкам